Unser Business

Das ist Ricoh

Kundendienst und Support

Das umfassende Dienstleistungs- und Support-Angebot von Ricoh ist so angelegt, dass es Kunden auf auf allen Ebenen einen großen Mehrwert bietet. Auf Basis einer der größten Service-Organisationen in Europa stellen wir sicher, dass unsere Produkte schnell und reibungslos geliefert, konfiguriert und installiert werden, so dass Sie vom ersten Tag an vom Nutzen und Mehrwert Ihrer neuen Dokumentenumgebung profitieren können. Unser breit gefächertes Dienstleistungsangebot umfasst die Unterstützung über das Internet, das Telefon und vor Ort, damit Ihre Dokumentenumgebung immer optimal arbeitet und Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Wir leben in einer Zeit, in der digitale Technologie die Norm ist, und in der Menschen Lösungen brauchen, auf die sie sich überall und jederzeit verlassen können. Wir haben ein innovatives Portfolio aufgebaut, das genau das bietet: Hardware, Software, Dienstleistungen, Lösungen, Outsourcing und Beratung für die mobilen Arbeitskräfte von heute.

Unser Geschäft verfügt über eine starke Unternehmenskultur, die unsere Leidenschaft für Innovation sowie Forschung und Entwicklung mit einem ganzheitlichen Respekt vor unserem wirtschaftlichen und sozialen Umfeld sowie unserer Umwelt vereint. Es ist diese langfristig angelegte Strategie, die Ricoh zum unangefochtenen globalen Führer für bildgebende Lösungen gemacht hat. 2008 nahmen wir den neunten Platz unter den Fortune Global 500 Liste der führenden Computer- und Büroausrüstungsunternehmen ein.

Dienstleistungsorientierte Lösungen

Umfassendes Outsourcing

Um die Bedürfnisse unseres globalen Kundenbestands zu erfüllen, haben wir unser Oursourcing Services Business (OSB) gegründet, das eine Reihe von Lösungen und Dienstleistungen direkt an den Kundenstandorten anbietet. Hier wird speziell die wachsende Nachfrage nach Dokumentmanagementdiensten, einschließlich Flottenmanagement, Betrieb der Hausdruckerei, Postdiensten, Scannen, Archivieren, Breitformaten und Dateimanagement adressiert.

Managed Print Services

Die Dokumentenkosten eines Unternehmens können zwischen 1-5 Prozent der gesamten Jahreserlöse eines Unternehmens (IDC 2004) ausmachen. Da die Drucklandschaft weiter an Komplexität und Volumen zunimmt, bedarf es eines kompetenten Druckmanagements. Mit unseren Managed Print Services profitieren Sie als Kunde von der sofortige Senkung der Druckkosten, einer fortlaufenden und anhaltende Optimierung bei überwachter Produktivität und Effizienz bei geringeren Betriebskosten und einer Entlastung Ihres IT-Supports.

Produktionsdruck

Für Druckdienstleister und gewerbliche Druckbetriebe haben wir einen spezifischen Workflow-Prozess zur Rationalisierung und Maximierung der Produktivität erstellt. Mithilfe einer Analyse Ihrer Bedürfnisse und Möglichkeiten können wir die Effizienz Ihrer Projekte und die Wirkung Ihrer Dokumente verbessern. Von der digitalen Druckauftragsübermittlung und variablem Datendruck bis hin zu Anwendungen, die Ihr gesamtes Druckaufkommen verwalten, unterstützt unsere Software-Reihe den kompletten Prozess.

Produktorientierte Lösungen

Ricoh – Arbeitsplatz

Im Büro helfen unsere Produkte Unternehmen und Organisationen, kritische Geschäftsinformationen schnell und einfach auszutauschen. Seit der Erstentwicklung unseres Konzepts der „Büroautomation“ vor mehr als 30 Jahren haben wir kontinuierlich die Arbeitsumwelt weiter in das Zeitalter der Digitalisierung und Vernetzung fortentwickelt.

Wichtige Produktlinien:

Multifunktionssysteme
Kopierer
Drucker
Faxgeräte
Digitalkopierer
Verbrauchsmaterial/Ersatzteile

Software-Lösungen:

ScanRouter-Serie
GlobalScan
Desk Top Binder

Ricoh – Privat

Für private Nutzer sind unsere innovativen Digitalkameras der neueste Höhepunkt in einer langen und stolzen Fotografietradition. Wir bieten Digitalkameras, die sich nicht nur für den privaten, sondern auch für den professionellen Gebrauch eignen.

Ricoh – Industrie

Für die Industrie haben wir neue Ideen und Lösungen, die die Schaffung hochleistungsfähiger, energiesparender und umweltfreundlicher Produkte für heute und morgen ermöglichen. Von Power-Management-ICs mit geringem Platzbedarf für mobile Geräte bis zu super-parallelen leistungsstarken Multi-Core-Bildprozessor-LSIs bieten wir einzigartige Halbleiterprodukte für die Elektronik-Konstruktion und -Fertigung.

Wichtige Produktlinien:

Power-Management-ICs
Echtzeituhr-ICs
PC-Karte/IEEE1394 Controller-ICs
Bildverarbeitungs-LSIs
Kommunikations-LSIs

Ricoh Global Services – Globale Dienstleistungen

Unsere globale Präsenz eröffnet unseren Kunden riesige Vorteile, die wir mit unseren Ricoh Global Services gebündelt haben. Aufgrund unserer Präsenz in mehr als 150 Ländern auf der ganzen Welt können wir Ihnen einen Experten unserer Ricoh Global Services als Koordinator zur Verfügung stellen, das unsere lokalen Ressourcen und unser riesiges globales Netzwerk für Sie bündelt. Dank dieses unvergleichlichen Netzwerks können wir 95 Prozent unserer Fortune Global 500 Kunden weltweit direkt vor Ort bedienen.


Seite drucken		Nach oben