ÜBER UNS Wir unterstützen Menschen mit innovativen Technologien und Dienstleistungen dabei, intelligenter zu arbeiten. Unsere Expertise stützt sich auf 85 Jahre Erfahrung. Bei Ricoh Österreich vertrauen über 10.000 Kunden auf unsere Produkte und Dienstleistungen: Das sind nicht nur Office Printing Produkte, sondern auch Lösungen in den Bereichen Remote Arbeiten, Prozessautomatisierung, Infrastruktur & Cloud, smarter & sicherer Arbeitsplatz.
VIELFALT MACHT UNS STARK Eine Vielfalt an Talenten, Perspektiven, Stärken und Einstellungen ist das, was uns alle zusammen erfolgreicher macht. Wir sind stolz, ein Arbeitsumfeld bieten zu können, bei dem Vielfältigkeit und Chancengleichheit oberste Priorität haben. Alle qualifizierten Bewerber*innen sind gleich willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung.
WIR ÜBERNEHMEN VERANTWORTUNG Verantwortung bedeutet bei Ricoh einen Beitrag leisten: zur Lösung von Umweltproblemen ebenso wie von sozialen Problemen. Und es bedeutet weiters, dass wir unser Geschäft auf eine ethische Art und Weise betreiben. Ricoh setzt weltweit zahlreiche Initiativen, um all das zu leisten – zum Beispiel mit dem Ziel, unsere CO2- Emissionen bis 2050 auf null zu reduzieren. | Wir bieten an: - einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit
- ein attraktives Gehalt (ab € 40.000,- p.a. abhängig von Ausbildung und Erfahrung)
- Karrierechancen in einem dynamischen und innovativen Unternehmen
- abwechslungsreiche Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung
- angenehmes Betriebsklima an einem modernen Firmenstandort – Hauptbahnhof Wien
- flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Home-Office und für hybrides Arbeiten
- Zusatzleistungen wie Food Vouchers, externe Mitarbeiterberatung (Employee Assistance Program), Vermittlungsprämie für erfolgreiche interne Empfehlungen, hochmoderne Arbeitsumgebung und diverse Mitarbeiterevents
Deine Herausforderungen: - Fehleranalyse und Unterstützung in der Abwicklung von technischen Kundenanfragen im Rahmen unseres technischen Supports / Helpdesk
- Fehlerbehebung und 1st Level Support (erster Ansprechpartner unserer Kunden)
- Koordination von komplexeren Support-Tickets in Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level Kollegen und/oder Professional Services
- Erarbeiten von Lösungen für Kunden im Bereich Enterprise Content Management, Digitalisierung und Prozessautomation
- technische Schnittstelle zu unseren Kunden
- Durchführung von Softwareupdates
Dein Profil: - Ausbildung mit Technik Affinität zB. EDV-Techniker, HTL/Kolleg oder erste Erfahrungen im Kundensupport / Helpdesk
- Grundkenntnisse aktueller Client und Serverbetriebssysteme bzw. Datenbanken auf Microsoft Basis
- Bereitschaft zum Wissensaufbau und Analyse technischer Sachverhalte
- idealerweise Erfahrung im Umgang mit Enterprise Content Managementbereich oder anderen Business Applikationen
- hohe Eigeninitiative sowie organisatorische und koordinative Kompetenzen
- soziale Kompetenz und Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verteilten Teams
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- positive Einstellung, Kreativität sowie die Bereitschaft sich permanent weiterzuentwickeln
Interessiert? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Jobbezeichnung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an: bewerbung@ricoh.at.
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